Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Cette page explique quelles données Sayartiloc recueille lorsque vous utilisez ce site, à quoi elles servent, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits. Elle est rédigée conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est [[RAISON SOCIALE]], exploitant le nom commercial Sayartiloc, dont le siège est situé 14 Avenue Atlas N°21, Agdal, Rabat. Contact : contact@sayartiloc.ma.

Les données que nous recueillons

Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation

Vous nous transmettez volontairement les informations suivantes :

vos nom et prénom ;
votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
votre adresse électronique, si vous choisissez de la renseigner ;
les dates souhaitées, la catégorie de véhicule et votre message éventuel.

Nous enregistrons également l'adresse IP de la connexion, la date et l'heure de l'envoi, dans le seul but de limiter les envois automatisés et abusifs.

Lorsque vous naviguez simplement sur le site

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est consulté : pages vues, provenance des visiteurs, type d'appareil, et actions telles qu'un clic sur le bouton d'appel ou WhatsApp. Ces mesures sont agrégées et votre adresse IP est anonymisée. Elles ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter votre demande : vous rappeler, vérifier la disponibilité, établir un devis puis un contrat de location.
Assurer le suivi de la relation : confirmation, rappel avant la prise du véhicule, service après-location.
Améliorer le site : comprendre quelles pages et quels services répondent réellement aux attentes.
Respecter nos obligations légales : conservation des pièces contractuelles et comptables.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les conservons

Demande sans suite : douze mois à compter du dernier échange, puis suppression.
Réservation conclue : durée légale de conservation des pièces contractuelles et comptables, soit dix ans.
Mesures d'audience : quatorze mois, durée par défaut de Google Analytics.

Qui peut y accéder

Seuls les collaborateurs de Sayartiloc chargés de la réservation et du suivi client accèdent à vos données. Nous faisons appel à deux prestataires techniques : notre hébergeur, qui stocke le site et les demandes reçues, et Google, pour la seule mesure d'audience. Aucun autre destinataire n'existe.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun ciblage. Seuls sont utilisés les cookies de mesure d'audience déposés par Google Analytics, destinés à distinguer les visites. Vous pouvez les refuser à tout moment en installant le module de désactivation de Google Analytics, ou en bloquant les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le site reste entièrement utilisable sans eux.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@sayartiloc.ma en précisant votre demande. Nous y répondons dans un délai maximum de trente jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), autorité compétente au Maroc.

Note pour l'exploitant : le traitement de données clients doit faire l'objet d'une déclaration auprès de la CNDP. Si ce n'est pas encore fait, la démarche s'effectue en ligne sur cndp.ma et reste gratuite. Elle deviendra indispensable à l'ouverture du paiement en ligne.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS : les informations que vous saisissez sont chiffrées pendant leur transmission. Les demandes reçues sont stockées dans un répertoire inaccessible depuis le web et protégé par mot de passe au niveau du serveur.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment lors de la mise en service du paiement en ligne. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.